接触很多经销商朋友，在交谈的过程之中提到一个十分有趣的问题：一年的业务做的还不错，销售额有几千万，毛利有几百万，但是到年终盘点的时候，情况就完全的逆转了，居然出现了亏损。
这样的状况就是企业内部的隐性成本造成的。隐性成本虽然在账面上并没有反应，但是出现在企业的每一个角落，每一个时间。让你的企业内耗增加，成本增加，*后能够做成的生意，也从手中流出。
具体来说，这些隐形成本有：
1.管理混乱，员工没有归属感，流动性大，拉低公司形象，很多客户对公司没有信任感，很多能成的单子跑了。
2.员工办事拖延，磨洋工，执行力差，一天的事情，两天甚至三天才会完成。
3.员工素质差，得罪客户，导致客户流失。
4.内部机制不完整，没有统一的标准流程，各部门之间沟通不到，各自为战，导致内耗。
5.员工之间相处不融洽，相互之间斗气，导致相互拆台，导致客户流失。
6.员工对领导的工作命令错误领会，导致工作出错，增加成本。
7.工作不谨慎，认真，仓库，财务管理不严谨，经常出现，开错单，发错货，导致成本增加，客户流逝。
8.办公环境混乱，导致办事效率降低。
9.没有整体的规划，很多工作的进行，事倍功半，无法达到相互促进。
10.监督，惩罚不到位，经常出现各种小状况，导致工作拖延
11.仓库管理混乱，经常出现滞销产品，退货产品，没有及时处理，导致成本增加。
12.虚报费用，偷*货物，侵吞公司资产。
13.公司考核制度混乱，影响员工工作积极性。
14.员工干私活，套费用，截留促销。
15.送货路线没有规划，不合理
16.员工工作挑挑捡捡，跑大放小，跑快不跑慢，跳店漏店……区域内出现销售漏洞。
17.员工不注意自己的形象，拉低公司的形象。
18.员工对客户的反馈不及时，导致客户对公司形象下降，造成客户流失。
……
这些事情，看起来是鸡毛蒜皮的小事情。但是任何的事情都是由小至大，关联到效率与成本，*后都是以消耗**代价。作为老板，首先要明确一点：先内后外，解决了内部问题，外部才能够良好的发展。消除这些隐性成本带来的隐患，是现在企业降低成本的必行之势。
如何消除隐性成本
1.重视新人入职培训，在新人了解公司的同时去了解公司，减少所学非所用的状况，降低人才的流失。
2.避免出现奖惩失当，打击企业员工的积极性。
3.增加内部人员的交流，内部的知识资源共享，增进员工关系，提高工作效率。
4.建立完整的员工晋升体制，让员工与企业共同发展，提高员工能力，培养属于自己的人才。
5.企业文化建设，找到员工与企业发展的共同目标，改善员工关系。
6.完善企业的奖惩制度，工作制度，所有责任责任到人，给员工建立统一，开放，竞争有序的工作分为。
